Организация (индивидуальный предприниматель), оказывающая гостиничные услуги, (далее – «гостиница»), информация о которой указана в сети «Интернет» на сайте http://www.piratenergy.ru в соответствии с частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ предлагает любому физическому лицу (далее – «заказчик»), заключить договор на оказание гостиничных услуг на условиях, указанных в настоящем договоре.
Договор с заказчиком заключается от имени гостиницы, в лице ООО «Туристическое агентство «ПИРАТ» (354000, Россия, г. Сочи, ул. Орджоникидзе, д.24/2, ОГРН 1072320008298, ИНН 2320151073), действующего на основании агентского договора заключенного с гостиницей.
В соответствии с частью 3 статьи 438 Гражданского кодекса РФ согласием заказчика с условиями настоящего договора, является заполнение и отправка заказчиком заявки на бронирование услуг гостиницы, размещенной в сети «Интернет» на сайте http://www.piratenergy.ru.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Гостиница обязуется забронировать для заказчика гостиничный номер (место в номере), предоставить его заказчику для проживания, а так же оказать дополнительные услуги по выбору заказчика, а заказчик обязуется оплатить услуги гостиницы.
1.2. Категория гостиницы, цена гостиничного номера (места в номере), перечень услуг входящих в цену номера, перечень и цена дополнительных услуг, оказываемых заказчику за отдельную плату, качество услуг, порядок проживания в гостинице и иные сведения о гостинице указаны на сайте http://www.piratenergy.ru
2. ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ
2.1. Услуги гостиницы должны быть оплачены не позднее, чем за 72 часов до момента размещения в гостинице. В случае, если гостиница не получила деньги от заказчика за 72 часа до момента размещения в гостинице, то бронь аннулируется. Иные условия оплаты гостиничного номера (места в номере) и иных услуг указываются на сайте http://www.piratenergy.ru при выборе заказчиком номера в гостинице.
2.2. Услуги по бронированию номера (места в номере) оказываются гостиницей без взимания платы за бронирование.
2.3. Заказчик самостоятельно отменяет заказ на бронирование номера не позднее, чем за 24 часа до момента размещения в гостинице, путем направления письма по факсу 8-8622-700-000 или по адресу электронной почты: travel@piratenergy.ru. При отказе заказчика от забронированного номера (места в номере) заказчик не обязан возмещать гостинице затраты, произведенные в процессе бронирования. При соблюдении заказчиком указанного порядка отказа от гостиничных услуг, гостиница обязуется в течение 10 дней с момента получения письма с отказом от гостиничных услуг, полностью вернуть заказчику деньги, уплаченные им при бронировании.
2.4. В случае, если заказчик опаздывает прибыть в гостиницу в согласованное время, с него взимается плата за фактический простой номера (места в номере), но не более чем за сутки. При опоздании более чем на сутки бронь аннулируется.
2.5. Плата за проживание в гостинице взимается в соответствии с единым расчетным часом - с 12 часов текущих суток по московскому времени.
2.6. При размещении до расчетного часа (с 0 до 12 часов) плата за проживание не взимается.
2.7. В случае задержки выезда из гостиницы плата за проживание взимается с заказчика в следующем порядке: не более 6 часов после расчетного часа - почасовая оплата; от 6 до 12 часов после расчетного часа - плата за половину суток; от 12 до 24 часов после расчетного часа - плата за полные сутки.
2.8. При проживании не более суток (24 часов) плата взимается за сутки независимо от расчетного часа.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ГОСТИНИЦЫ
3.1. Гостиница при оформлении проживания выдает заказчику квитанцию или иной документ предусмотренный законодательством РФ, подтверждающий заключение договора на оказание гостиничных услуг.
3.2. Гостиница уведомляет заказчика о бронировании гостиничного номера (места в номере) путем направления заказчику письма по адресу электронной почты указанной в заявке на бронирование.
3.3. В случае, если предоставление гостиничного номера (места в номере) в сроки указанные в заявке заказчика невозможно по различным причинам (номер ранее уже забронирован, проводится ремонт и пр.), то и гостиница вправе предложить заказчику бронирование гостиничного номера на иных условиях или в иные сроки.
3.4. Гостиница предоставляет заказчику без дополнительной оплаты следующие виды услуг: вызов скорой помощи; пользование медицинской аптечкой; доставка в номер корреспонденции по ее получении; побудка к определенному времени; предоставление кипятка, иголок, ниток, одного комплекта посуды и столовых приборов.
3.5. Гостиница в соответствии со статьей 925 Гражданского кодекса РФ отвечает за сохранность вещей заказчика находящихся в номере. В случае обнаружения забытых вещей гостиница обязуется немедленно уведомить об этом заказчика по телефону.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
4.1. Заказчик обязан при заключении настоящего договора предоставить гостинице данные паспорта или иного документа удостоверяющего личность заказчика и иные свои персональные данные. При этом заказчик дает согласие гостиницы на обработку своих персональных данных. Предоставленные заказчиком персональные данные будут переданы работникам гостиницы, ответственным за предоставление гостиничных услуг исключительно в целях исполнения данного договора. В соответствии с Законом РФ «О персональных данных» гостиница, при обработке персональных данных заказчика обязуется принимать необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий.
4.2. Заказчик вправе расторгнуть настоящий договор в любое время, уплатив гостинице часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения гостиницей извещения о расторжении договора и возместив гостинице расходы, произведенные ею в целях исполнения договора, если расходы не входят в указанную часть цены услуги.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
5.1. За нарушение сроков предоставления забронированного гостиничного номера (места в номере), гостиница уплачивает заказчику за каждый день просрочки неустойку в размере 3 процентов суточной цены забронированного номера (места в номере). При этом заказчик по своему выбору вправе назначить гостинице новый срок предоставления номера, потребовать уменьшения цены за услуги гостиницы, или расторгнуть настоящий договор.
5.2. Заказчик вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему гостиницей в связи с нарушением сроков оказания услуги.
5.3. Гостиница в соответствии с законодательством РФ несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу заказчика вследствие недостатков при оказании гостиничных услуг, а также компенсирует моральный вред, причиненный заказчику нарушением его прав потребителя.
5.4. Заказчик в соответствии с законодательством РФ возмещает ущерб в случае утраты или повреждения имущества гостиницы.
5.5. Гостиница не несет ответственность перед заказчиком, в случае указания в заявке на бронирование номера в гостинице недостоверной информации, которая повлекла за собой невозможность предоставления заказчику гостиничных услуг.
6. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
6.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между сторонами, будут разрешаться путем переговоров. В противном случае сторонами соблюдается претензионный порядок. Срок для рассмотрения претензии – пять дней с момента ее получения.
6.2. В случае неурегулирования спорных вопросов в претензионном порядке, споры подлежат разрешению в суде в порядке, установленном действующим законодательством РФ.
7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
7.1. Все изменения, дополнения и приложения к настоящему договору действительны лишь в том случае, если они составлены в письменной форме и подписаны обеими сторонами. Допускается подписание указанных документов по каналам факсимильной связи, а также использование средств факсимильного воспроизведения подписи, с обязательным обменом подписанными оригиналами документов. Подписанные по факсу документы будут иметь юридическую силу. Все уведомления и сообщения направляются сторонами в письменной форме.
7.2. Ни одна из сторон не вправе без письменного на то согласия другой стороны передавать свои права и обязательства, предусмотренные договором, третьим лицам, за исключением законных правопреемников.
7.3. Во всем остальном, что не предусмотрено договором, стороны руководствуются законодательством РФ.
